SlimmemeterPortal.nl
  • Gemeenten
  • Contact
  • Inloggen

Contact

Bekijk vooral eerst de veelgestelde vragen of u daar uw antwoord op uw vraag kan vinden. Is dat niet het geval vul dan het onderstaande formulier in en wij helpen u graag verder.

Contact formulier?

Veelgestelde vragen

Vragen rondom de app
  • Het lukt niet om in te loggen op de app
  • Is er ook een app?
Vragen rondom het PlusAccount
  • Hoe kan ik het PlusAccount opzeggen?
Vragen rondom de gegevens van mijn account
  • Hoe lang duurt het voordat ik mijn gegevens kan inzien?
  • Ik ga verhuizen of ben verhuisd, hoe wijzig ik mijn adres?
  • Ik zie mijn gasverbruik niet maar elektriciteitsverbruik wel (of vice versa)
  • Mijn meter is gewisseld, hoe kan ik dit aangeven?
  • Mijn tarieven veranderen, kan ik dit aangeven in mijn account?
Vragen rondom feedback en suggesties
  • Ik heb een idee voor het portal, hoe kan ik deze jullie sturen?
  • Kan ik jullie feedback geven?
Vragen rondom de aanlevering van data
  • Ik heb korter dan 5 dagen geen nieuwe data ontvangen, wat is er aan de hand?
  • Ik heb langer dan 5 dagen geen data ontvangen, wat is er aan de hand?
  • Ik zie een gat in mijn grafiek, er missen dagen. Hoe kan dat?
  • Kan ik historische data inzien van voor mijn aanmelding?
  • Kan ik mijn data live volgen?
Vragen rondom teruglevering
  • Ik heb zonnepanelen, maar zie geen teruglevering in de grafiek
  • Mijn zonnepanelen leveren meer op dan jullie laten zien
  • Wat is het verschil tussen levering, teruglevering en opwek?
Vragen rondom het interpreteren van de grafiek
  • Waar komen de kosten in mijn overzicht vandaan?
  • Waarom is mijn sluimerverbruik soms hoger dan mijn totale levering?
  • Wat is het sluimerverbruik precies?

Contact

* velden verplicht

SlimmemeterPortal.nl is een product van EnergyAlert b.v. Apeldoorn.

EnergyAlert b.v.
Meester van Rhemenslaan 3
7316 AJ Apeldoorn
www.energyalert.nl

Postadres:
EnergyAlert b.v.
Postbus 10005
7301 GA Apeldoorn

SlimmemeterPortal.nl © Copyright 2012 - 2025